✧獨立送印/獨立單送印✧
獨立單的本意是接收有一定數量和時間需求的訂單,並非開團
目前不接拿來開團/開團形式的獨立單
確認達到獨立送單數量
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私噗、私訊或寄EMAIL確認交稿時間和需求時間可排單
(需求包含:圖數、每款確定個數、稿件完成時間(或已完成)、需求時間、特殊要求)
(請先確定需求,不同圖數、總數,都可能影響製作時間)
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浣熊回信可否承接、其他詳細回覆
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100%確定製做請務必告知
方便廠商抓緊時間安排檔期
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完成稿件、匯款完成、寄EMAIL交稿
(匯款及交稿皆須完成才能送印,若有其一延遲會影響送印及到貨時間)
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浣熊會回信
若檔案或資料有誤請在修改請盡快修正
建議修正的部分非強制修正請在截稿日前修正
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浣熊會回信
確定檔案無誤、收到款項後進行送印
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收到出貨EMAIL
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收到物品
✧獨立單Q&A✧
Q1.總數一定要到單獨送印數量才能送印獨立單嗎?
對!一定要!
Q2.送印獨立單會比跟團快嗎?
A.基本上不會。
如果單款數量多、總數不多會比跟團稍微快幾天到一周,只是節省廠商做錯、核對、補做的時間所以稍微快一點,若款式零散工期不會和跟團差多少。
(例如:8款各5個和1款40個,後者比較快一點點)
Q3.場次截稿日已過,還可以送印趕場次的獨立單嗎?
A.不行,基本上趕不上。
如果收單送印也會告知只有五到八成的把握可以趕上。
且不一定會收下訂單,以免影響趕場次的訂單的出貨速度。
具體還要看廠商排單。
Q4.為何要告知什麼時候交稿、要趕哪個場次?
A.為了要讓廠商評估工期,每次工期差不多。但是排單滿的時候可能沒辦法接單或工期比平常更長。
尤其浣熊這邊每個品項幾乎都是不同廠商,每一家廠商的安排都不一樣,有些需要先預約數量,所以必須提前詢問,且諮詢後100%確定製做一定要告知,以免廠商臨時又接別的單。有太多人諮詢完就消失,廠商不一定可以一直為浣熊這邊保留製做檔期。
Q4.獨立單也要填寫噗浪等資料嗎?
A.要,噗浪(或其他社群)、email內容全部都要仔細填寫。
【獨立單接單注意事項】
♡獨立單的本意是接收有一定數量和時間需求的訂單,並非開團,目前不接拿來開團(無論是私下開團或公開募集他人一起參加)形式的獨立單。
(開團、私下開團是指負責人一人獨自負責送印再寄給團員,或只負責揪團募集人數,要求浣熊處理個別處理的方式)
(和少數熟識的朋友共同送印不在此限,目前暫定為3人以內,且不含僅送印打樣的成員,實際以浣熊認定為主)
♡要求每一個包裹分開寄送的小團模式的獨立單,不在接單範圍,每一筆訂單最多只接受寄送2個收件地址。
♡和朋友聯合送印請參考「聯合獨立單」。
♡若要和朋友共同投一般獨立單,請務必注意以下注意事項:
☆回報瑕疵期限以「投單者」收到貨品後七日內,無法延長,一起送印的朋 友實際何時收到屬於非負責範圍內。建議投單者本人能負責在收貨時檢查物品再使用此方式。
☆各種溝通僅接受「投單者」本人告知,一起送印的朋友請勿跳過投單者向浣熊溝通(返圖等非溝通事項除外)。
☆以上請務必告知一起送印的朋友,讓他們知悉。
♡如無法遵守獨立單或聯合獨立單的規則、數量,請等待開團。
【取付方式】
♡取貨
711純取:65元,有數量限制(超取最大上限體積及重量)
郵寄:統一65元起(橘色/綠色/藍色便利包或郵局5號箱),或85元、110元(郵局3號箱),因每種寄送都有數量限制,獨立單以浣熊報價為主,浣熊會主動提供運費報價,若未提供可以主動詢問。
宅配:黑貓到付,依宅配官網材積計價,僅運費為貨到時付款,物品款項仍須匯款
順豐/國際小包/國際包裹:僅限海外
※偶爾會有點不同,以當次詢問為主,若有詢問建議交稿時附上詢問內容。
※一次獨立單最多寄送兩個不同地址,運費分開計算,需製作說明文或圖註明清楚。
※沒有寄送全家,沒有蝦皮、PC等取貨付款第三方支付平台。一律收到貨款才會送印。
※若一開始估算即超過體積、重量限制必須分包則需要支付分包運費(EX:超取需分2包,則收取65元X2包)。
※運費基本上事後多不退少不補,以下兩點除外:
☆重量體積超出太多導致須分包或超出標示可寄送數量上限(例如:標示郵寄僅能裝20個,購買30個仍然選郵寄,可能需要補運費)為例外。
☆一開始估算超過體積、重量需要分包,但最後不需要分包或不需要分那麼多包即可寄送,會退超過的分包運費。
※出貨會以email回信出貨通知。不會發簡訊,手機號碼僅用出貨。
※不能收件或更改收件資料請主動通知,未主動通知皆默認到貨後寄出,出貨通知一旦發出後不得更改收件資料,物品一旦寄出無法追回。
※以上運費已包含包材費用。
※包材除了破壞袋為全新以外,紙箱、氣泡紙、氣泡袋、氣泡柱一律為全新和二手混用,以乾淨不弄髒物品、能保護好物品為主。物品若有運送損傷可以反映並視作瑕疵討論售後。介意者二手包材和包裝方式請事先提出希望包裝的方式評估該方式的包材費用。
♡付款(需先付款,不代墊印刷款項)
郵局匯款、郵局無摺、跨行轉帳
Paypal(僅限海外,手續費4.4%+10元,以Paypal最新公告為主)
跟團噗有放帳戶,獨立單請私噗或email詢問。一律收到款項才送印。
【交稿】
(務必全部清楚填寫,會從填寫完整開始出貨,若資料有缺影響到出貨時間概不負責)
♡信件標題:【送印日期+廠商品項+獨立單】登記暱稱_噗浪帳號(或FB名字)
♡信件內容:
★登記暱稱:
★噗浪帳號/FB帳號/其他社群(擇一):
★匯款資料 (日期、金額、後五碼或局號,缺一不可,不收照片):
★收件資料 :
(收件方式:711超商/郵寄/黑貓宅配取貨付款)
(711超商:收件門市店名、收件人、手機號碼,缺一不可)(不用超商地址)
(郵寄:郵遞區號、地址、收件人、手機號碼,缺一不可)
★總共欲印製的詳細圖數、每款個數:
(詳列每一款數量、全部總數)
★獨立單討論詳細之私噗或Email標題(若為A廠透卡不需填,其他都需附上)
[以下為非必填]
★印製圖案之縮圖(使用壓縮檔或外連下載必填,其餘不用填寫)
★可否接受拍照當作成品展示?(是/否)
★成品照希望標示之作者相關資料?(暱稱/噗浪臉書推特或其他網址)
★是否有趕場次之需求?日期為?(若能趕上場次會優先處理需要趕場的部分,要參場必填)
★發票載具:(/後7碼英數字)(若未提供將開發票至會員載具,請收到通知email後自行歸戶)
【注意事項】
♡檔案修正日僅接受不符合印刷要求的檔案修改,已定稿確認ok的檔案不可再改。截稿日前則可以回信更改檔案,浣熊會覆蓋後重新確認。
♡檔案修改請勿更改檔案名稱,以免覆蓋失敗。
♡收到檔案及匯款才算交件成功,未收到匯款無法先確認檔案、也無法送印,若有逾時當團將無法送印,獨立單則影響到貨時間。
♡最晚截稿日當天或隔天開始回覆交稿信,有登記參團但未收到信皆會詢問。
♡更正檔案及資訊請勿寄新信,請用回信,讓最新的資訊及檔案保持在同一封信的最新回覆處,確保浣熊不會重複看信或弄混檔案。
♡出貨通知發出後,即不可更改收件資料;若需更改收件資料,請在出貨通知發出前主動通知更改的資料,浣熊不會回覆更改收件資料的信件。
♡訂製商品除瑕疵外不可退換貨。
♡瑕疵會盡力協助跟廠商爭取退換。
♡舊檔加印亦須重傳檔案。
♡廠商可能會突然有價格、最低量浮動,會盡力爭取最優惠的方式,但若真的無法談妥,可能會有送印時通知漲價的問題,請在自行選擇是否繼續送印。
♡送印數量以送交之檔案為主,若有命名錯誤致多的情況,須補款。致少的情況多數僅能以退款處理,不一定能補做或立刻補做。
♡禁止印製未經授權之圖片,一旦查明以後不予已參團、代印。
♡更正檔案及資訊請勿寄新信,請用回信,若因重複寄信用錯檔案送印自行負責。
♡浣熊檢查檔案僅盡量幫忙檢查讓檔案符合廠商送印之相關格式,看稿審稿會(回覆檔案OK)僅針對檔案符合廠商印製要求表達檔案無誤,印製內容不在審稿範圍內
ex:圖案顏色、文字拼寫有任何問題(角色名字拼錯等),壓克力製品反面文字圖案顛倒(都有提供製檔說明圖),檔案名稱沒寫配件(都有告知檔案名稱上面沒有寫配件視同無配件),檔案名稱未標明印製單面(有註明若要印製單面要寫上)......等,這些問題請參團者自行負責。但浣熊有發現會盡量提醒和確認。
♡如果事先針對某些設計有問題都可以私噗和來信確認,可具體詢問哪個地方這樣繪製會不會有怎麼樣的問題、或哪一部分特別想要怎麼樣的效果該怎麼做,浣熊會對此以經驗提出「個人建議」,此個人建議非強制,也可能依照個人喜好有區別,這邊都會說明只是建議,或具體解釋建議內容。這邊都會盡自己所能回覆問題和給予建議。
♡未經和浣熊確認,一律默認不能印製R18的圖案
【關於色差】
♡色差不計入瑕疵。除非嚴重程度(ex:紅變綠、橘變藍)可能是印刷機器有問題或檔案被動到導致出問題的色差,這部分仍然會視作瑕疵。其他其他色差問題皆以浣熊判定為準,基本上不算做瑕疵。
♡浣熊揪團全部都是小量印刷,且大部分都是合版印刷,較難避免色差。
♡每個人的螢幕設備、設定、印刷材料材質、機器、墨水、印刷方式等有所差異,每台螢幕所看的顏色都不完全相同,浣熊不保證任何色差問題。
♡介意色差者,建議先少量試印後再做加印,但同廠加廠製品(尤其布類製品)無法保證每批顏色完全相同,還請自行斟酌
♡紙類製品、壓克力製品、塑膠類製品、布料類製品,其材料特性、機器、墨水不同,即使同一圖案也會造成顏色略有不同。
♡仍然接受色差回報,同一廠若多次被回報色差 或色差偏向特定顏色等,會於開團或網頁直接標示給參團者參考,嚴重的品項會下架。
【關於瑕疵】
♡其他內容請參考網頁「瑕疵回報」頁面。
♡少量製作,部分品項(例如布料製品)有手工的部分,無法100%完美,完美主義者請勿跟團。
♡貼合和滴膠壓克力可能會有少量意外導致入塵,無法100%完美,完美主義者請勿跟團。因廠商認為他們製作過程難以完全避免這樣的狀況,決定未來不計入瑕疵。但若數量過多、嚴重仍可交給浣熊評估。
♡製圖問題無法算在瑕疵內(包含未填滿超過模板該填滿的地方、尺寸預測錯誤、製圖在靠近縫線處被縫到內側、正反面縫製對位沒有完全切齊、白墨內縮過頭...等)。
♡已告知可能會產生的問題無法算在瑕疵內(包含胸章若做邊框設計容易偏移、長夾橫向花紋容易偏移而明顯、糖果正反面可能放反...等)
♡部分廠商需要湊團送印,補印也無法單獨補做或補印時程較長,所以瑕疵若無法採用補印的方式,會用退款處理。
♡色差部分請參考「關於色差」條目。
♡請於簽收內7日確認物品是否有瑕疵(最佳為簽收後2日內確認),並進行回報,請務必附上照片。讓浣熊直接處理或方便跟廠商溝通處理。(若該團有另外寫明回報時限,請按照該團標示之回報時限,時限仍未收到者不在此限)若超過7日回報,廠商不願意處理,將可能僅能使用折衷處理方式,而無法全額退款或重印。
【保管、補寄及補寄運費】
♡瑕疵補寄、其他問題補寄,視情況可能會協商由跟團者出運費,或是僅能依照浣熊指定的方式寄出。
♡非因浣熊疏失包裹未取退回,需補款運費才能重寄。若需重新包裝,包裝費將視實際情況收取。
♡收件資料有缺漏至無法寄出、物品未取被退回,皆會通知兩次。從第一次通知起保管1個月,逾期不負保管責任。
♡物品未取被退回、收件資料有缺漏至無法寄出,中間造成的重寄時間可能影響瑕疵確認和廠商售後,若因此拖延到售後時間致廠商無法處理,須自行負責。
※每團皆有機率發生狀況(廠商延誤、瑕疵、物流問題等),團主會盡量幫忙處理,但並非完全沒有風險,請能接受再跟團※