【疑似瑕疵、瑕疵回報】
可以參考以下條列，盡量清楚描述收到的瑕疵品或疑似瑕疵品的狀況，減少來往詢問確認的時間
瑕疵品=明顯有誤、壞掉的商品
疑似瑕疵品=有小問題想詢問浣熊是否算做瑕疵
可以直接填寫下列格式(建議把括號刪除再填寫~)，也可以不填寫此格式直接回報，只要內容清楚就好！
●信件標題：【瑕疵回報】暱稱+團名(也可直接使用原交稿信回信進行回報)
●跟團信件名稱：(若使用回信回報則免填)
●收到成品數量：(若收到數量超過印製數量請填寫)
●瑕疵品款式：(同時印製多款，請描述是哪一款出現瑕疵)
●瑕疵品數量：(若有多款、多種問題請盡量詳細列出)
●瑕疵品問題：(請盡量詳細描述，ex：刮痕、裂開、缺少、脫落、染色、髒污......等，若有不確定原因之不明痕跡，請盡量敘述狀況即可)
●瑕疵品照片：(請給浣熊瑕疵品清楚照片，每個都拍照最佳；若瑕疵品數量較多可以只拍部分即可。並將所有瑕疵品拍一張合照。若照片看不清楚也可以提交清晰之影片。)
●其他：(收到時包裝是否不足或有毀損，ex：紙箱撞凹、氣泡紙不足......等)
●期望處理方式：僅先確認是否算作瑕疵後續再討論/希望補印處理/希望退款處理...等(期望處理方式不一定能按照委印者希望，因有些商品須大量才能製作，但跟廠商討論時會盡量以委印者的期望為優先)
【其他】
有時會有多做的備品，若扣掉瑕疵後仍達到應交貨數量則不會進行處理，僅會回報給廠商(ex：印製20個，交貨22個，瑕疵1個，此狀況只會反映給廠商不會退款。
另外，根據廠商，多做的備品可能不附上加價配件是正常的喔。
【瑕疵回報時限】
建議在簽收內7日確認物品是否有瑕疵(最佳為簽收後2日內確認)，並進行回報，讓浣熊直接處理或方便跟廠商溝通處理。
若超過7日回報，廠商不願意處理，將可能僅能使用折衷處理方式，而無法全額退款或重印。
在簽收超過30日才進行回報，無論是否為明顯印刷問題，將可能無法進行任何補償。
瑕疵照片為必定要附上的項目，若沒有附上照片的回報將不計入回報時限。
還請各位收到物品時務必仔細檢查！
浣熊會根據全團出貨時間估算簽收時間，和廠商商定該團瑕疵處理期限。(若該團有另外寫明回報時限，請按照該團標示之回報時限)
若有逾期未取造成退回、資料不全聯絡許久才能寄出，中間造成的重寄時間可能影響瑕疵確認和廠商售後，導致超過回報原本應該的回報期限，若因此拖延到售後時間致廠商無法處理，須自行負責。請人代簽收也請代簽收者進行處理。
【瑕疵判定參考標準】
●提供的瑕疵照片、影片是否清楚能夠理解瑕疵的實際狀況(若不清楚可能會影響判定)
●廠商判斷是否為出廠時的問題(ex：排版問題、機器問題、其他問題)
●廠商判斷是否為圖稿設計造成的問題(ex：布料製品圖案太精細、壓克力製品線條太細白墨統一處理後消失)
●是否經過時間太久太進行回報
●提供的照片是否清晰可看清楚瑕疵的狀況，若照片不能很好的拍出問題但仍認為很明顯可考慮寄回物品給浣熊確認
●是否為廠商、作者、浣熊三方認定差異(ex：色差是否明顯)
●問題是否可以復原(ex：團子未封口完全但是可以縫合、色紙有黑點髒污但是用橡皮擦可以去除，依照困難度會要求寄回請浣熊處理或自行處理，若為較麻煩的處理且選擇自行處理，仍然可能退部分款項)
●是否為已經有公告的注意事項內的問題，此類問題將實際成品的嚴重程度、數量判定是否能處理(ex：胸章有邊框設計會偏移、白墨不須內縮或需內縮造成的問題、閃底胸章白墨面積小容易入塵)
●是否為試印團(試印團的判定會較為寬鬆)
●是否可能為運輸的問題(若從外包裝即可確認為運輸問題(紙箱已撞凹、濕掉)或跟同團其他人的包裹比起來明顯包裝不足導致物品有傷，屬於浣熊的問題。但若從外包裝即可確認為運輸問題(紙箱已撞凹、濕掉)的嚴重問題，建議先不要簽收，跟浣熊反應，浣熊會和負責貨運聯絡。)
●其他
※附註：部份情況下無法判定是出廠、浣熊造成、運輸問造成、或可能之後產生的問題，僅能給予模糊、可能發生的原因，但是物品若明顯發生問題，都會與參團者討論處理方式。
【瑕疵處理方式】
●物品是否可以接受、仍然可以使用、可以修復、想保留物品......等：退部分款項
※註：若為爭議瑕疵，保留完整照片、紀錄，未來想起仍然覺得無法接受，只要此帳號還有在營運聯絡的到我，經討論決定是否退貨並補退全額。
●物品不能接受或不能使用：退全額或重做(依照品項，湊版商品依照情況可能無法重做只能退款
●其他：可以自行提出協議
※附註：根據廠商要求、浣熊評估為瑕疵視情況可能會可以自由選擇退款或重做，也可能只能退款或只能重做，跟廠商交涉時會優先依照跟團者的意願爭取。若未主動提出處理方式，浣熊也會初步提案，但若對提案不滿意可以明確告知。
※附註(2)：根據廠商要求，若發生的問題無先例，可能需要寄回物品給浣熊或浣熊需寄回物品給廠商進行確認。
每個人接受標準都不同，有任何需求建議對浣熊提出，浣熊會盡力協助和廠商溝通。
若為完美主義者，不建議跟團印製，合版印製、少量印製、UV印刷等因素可能會有不同程度的誤差、色差、瑕疵，跟團規則和注意事項皆有說明，請務必閱讀完畢可以接受再跟團、委託，謝謝！